Перейти к содержимому
МойРядом
На главную

1. Общие положения и оператор данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает, хранит, использует и передаёт ООО «МОЙ РЯДОМ» (ИНН 7751384628, ОГРН 1267700062189, адрес: 108804, пос. Кокошкино, дп. Кокошкино, ул. 2-я Центральная, д. 6/2В; далее — «Оператор»), когда вы используете мобильное приложение «МойРядом» и сайт moyryadom.ru (далее совместно — «Приложение»).

Политика разработана в соответствии с:

  • Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» (с учётом изменений, вступивших в силу 30.05.2025);
  • Федеральным законом № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Требованиями Google Play (User Data Policy) и Apple App Store (App Store Review Guidelines, раздел 5.1);
  • Требованиями App Store Privacy Nutrition Labels и Google Play Data Safety Form.

Текст Политики постоянно доступен по адресу https://moyryadom.ru/privacy без регистрации и авторизации.

Используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку данных в описанных целях. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Приложения.

2. Возрастные ограничения

Приложение предназначено исключительно для лиц, достигших 18 лет. Оператор не собирает намеренно персональные данные лиц, не достигших 18 лет. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил нам свои данные, незамедлительно сообщите об этом по адресу nnsetup07@gmail.com. Мы удалим такие данные.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую:

  • Номер мобильного телефона — для регистрации и входа через SMS-код (OTP);
  • Имя и фамилия — при заполнении профиля (необязательно);
  • Адрес электронной почты — при указании пользователем (необязательно);
  • Данные автомобиля: марка, модель, государственный регистрационный номер;
  • Сообщения в службу поддержки.

3.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Приложения:

  • Данные геолокации (приблизительное и/или точное местоположение) — только при явном предоставлении разрешения; используются для поиска ближайших автомоек;
  • Идентификатор устройства (UUID, IDFA/GAID) — для аналитики и push-уведомлений;
  • IP-адрес, тип устройства, операционная система и её версия, версия Приложения;
  • Данные о взаимодействии с Приложением: экраны, нажатия, время сессий;
  • История бронирований и транзакций;
  • Диагностические данные: отчёты о сбоях, данные производительности.

3.3. Платёжные данные: реквизиты банковской карты Оператором не хранятся. Обработка платежей осуществляется платёжным оператором (АО «Банк «Точка» / Paygine) в соответствии с требованиями PCI DSS. Оператор получает только подтверждение успешной/неуспешной транзакции и её сумму.

4. Разрешения устройства

Приложение может запрашивать следующие разрешения. Все запросы — с явного согласия пользователя:

  • Геолокация (Location) — для поиска автомоек поблизости. Отказ от разрешения не блокирует доступ к Приложению; при отказе можно искать вручную;
  • Push-уведомления (Notifications) — для уведомлений о бронированиях и акциях. Можно отключить в настройках устройства в любой момент;
  • Доступ к камере (Camera) — только если используется сканирование документов или загрузка фото (по запросу пользователя);
  • Доступ к фотогалерее (Photos) — только при добавлении фото профиля по инициативе пользователя.

5. Цели и правовые основания обработки

Обработка осуществляется только в строго определённых целях на следующих правовых основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

  • Исполнение договора (Пользовательского соглашения / Публичной оферты): регистрация, бронирование, оплата, уведомления о статусе заказа;
  • Согласие субъекта (ст. 9 152-ФЗ): маркетинговые коммуникации, персонализация; согласие предоставляется отдельным действием и может быть отозвано в любой момент;
  • Законные интересы Оператора: обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, аналитика в целях улучшения сервиса;
  • Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ: хранение данных о транзакциях, ответы на запросы госорганов.

6. Сторонние SDK и партнёры

Приложение использует следующие сторонние сервисы, имеющие доступ к отдельным данным пользователей. Каждый из них применяет собственную политику конфиденциальности:

  • Google Firebase (аналитика, push-уведомления, краш-репорты) — политика Google: https://policies.google.com/privacy;
  • Платёжный оператор Paygine / АО «Банк «Точка» — обработка платежей;
  • Сервис SMS-уведомлений — отправка OTP-кодов подтверждения номера;
  • Apple Push Notification Service (APNs) — push-уведомления для iOS-устройств.

Полный и актуальный перечень партнёров по данным размещён на https://moyryadom.ru/privacy.

7. Хранение данных и локализация

Все персональные данные российских пользователей при первичном сборе и основном хранении размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ (редакция с учётом изменений 2025 г.).

Сроки хранения:

  • Данные учётной записи — в течение всего периода использования Приложения и 3 года после удаления аккаунта (для соблюдения требований бухгалтерского и налогового законодательства);
  • История транзакций — 5 лет (требования ФЗ № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
  • Диагностические и технические данные — не более 12 месяцев;
  • Данные, обработанные на основании согласия, — до момента отзыва согласия или удаления аккаунта.

8. Трансграничная передача данных

При использовании сторонних сервисов (Google Firebase, Apple APNs) данные могут передаваться за рубеж. Передача осуществляется на основании отдельного согласия пользователя, полученного при регистрации, с соблюдением требований ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Страны назначения — США (Google LLC, Apple Inc.). Оператор обязуется обеспечивать передачу только необходимого минимума данных.

9. Защита данных

Оператор применяет следующие меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS 1.2+); ограничение доступа к данным по принципу минимальных привилегий; регулярный аудит безопасности; защита от несанкционированного доступа к серверной инфраструктуре; хранение паролей в хешированном виде.

10. Права пользователей

В соответствии с законодательством РФ вы вправе:

  • Получить сведения об обрабатываемых персональных данных — направьте запрос на nnsetup07@gmail.com;
  • Потребовать уточнения или исправления неточных данных;
  • Отозвать согласие на обработку данных, данное на основании согласия;
  • Потребовать удаления персональных данных («право на забвение»);
  • Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru);
  • Получить данные в переносимом формате (по запросу).

Запросы рассматриваются в течение 30 дней с момента получения. Ответ направляется на адрес электронной почты или номер телефона, привязанный к аккаунту.

11. Удаление аккаунта и данных

Вы вправе в любой момент удалить свой аккаунт и все связанные с ним персональные данные. Существует два способа:

Способ 1 (в Приложении): Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Данные будут удалены в течение 30 дней.

Способ 2 (через веб): Перейдите по ссылке https://moyryadom.ru/delete-account, войдите в аккаунт и подтвердите запрос на удаление.

Часть данных (транзакции, бухгалтерские записи) может быть сохранена в течение срока, установленного законодательством РФ, даже после удаления аккаунта.

12. Уведомление Роскомнадзора

ООО «МОЙ РЯДОМ» уведомила Роскомнадзор о ведении деятельности по обработке персональных данных в порядке, установленном ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ. Сведения об Операторе доступны в реестре операторов персональных данных РКН (pd.rkn.gov.ru).

13. Файлы cookie

Сайт moyryadom.ru использует cookie-файлы и аналогичные технологии (localStorage, пиксели) для: корректной работы сервиса; аналитики; персонализации. При первом посещении сайта отображается баннер с запросом согласия. Вы можете управлять cookie в настройках браузера или воспользоваться настройками Приложения.

14. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на https://moyryadom.ru/privacy. При существенных изменениях Оператор уведомит пользователей через Приложение не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжение использования Приложения после этого срока означает согласие с новой редакцией.

15. Контактная информация

ООО «МОЙ РЯДОМ»

ИНН: 7751384628 | ОГРН: 1267700062189

Адрес: 108804, пос. Кокошкино, дп. Кокошкино, ул. 2-я Центральная, д. 6/2В

Email: nnsetup07@gmail.com

Сайт: https://moyryadom.ru

Запросы по персональным данным: nnsetup07@gmail.com (тема письма: «Персональные данные»)